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Paiement : Client bloque un projet validé

nina18paris
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Paiement : Client bloque un projet validé

Message par nina18paris » mar. 22 oct. 2019 16:11

Bonjour à tous,

Merci pour le sujet sur les mauvais payeurs dans ce forum. Ma question concerne ce sujet avec une subtilité.
En Avril, un client avec qui j'avais déjà travaillé m'a demandé de lui créer un devis pour la réalisation de trois éléments de packaging (devis similaire à un précédent qui n'avait posé aucun problème de paiement). Le devis a été validé et signé et j'ai commencé à travailler sur le premier élément de packaging qui fut validé et j'ai fourni les fichiers. Mais juste avant les vacances d'été le client me contacte pour me dire qu'ils attendent de "lancer la marque" pour revenir vers moi pour la suite du projet. J'ai contacté ce client à deux reprises depuis septembre pour avoir des nouvelles et n'ai eu aucune réponse, c'est tout simplement du ghosting, lamentable. A ce stade, un packaging sur trois du devis est réalisé, ce qui représente déjà un travail conséquent.

Est-ce que quelqu'un a rencontré la même situations dans le passé?
Quelle démarche dois-je effectuer? Envoyer la facture pour la totalité du projet par courrier recommandé?

Je vous remercie pour votre aide !

nina18paris
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Re: Paiement : Client bloque un projet validé

Message par nina18paris » jeu. 24 oct. 2019 17:27

Bonjour!
Quelqu'un pourrait me donner son avis par rapport à cette question plus haut?

Merci beaucoup

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Yamo
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Re: Paiement : Client bloque un projet validé

Message par Yamo » ven. 25 oct. 2019 00:40

Envoie un courrier RAR expliquant la situation et le fait que sans réponses te permettant de terminer la prestation sous 8 jours tu seras contrainte de considérer celle-ci comme achevée, et de facturer le premier packaging.
Au bout de 8 jours tu envoies la facture, et s'ils ne payent pas tu appliques la procédure habituelle >> http://kitdesurvie.metiers-graphiques.f ... -un-impaye
Le livre pour les graphistes > www.profession-graphiste-independant.com
Le livre pour tous les créas > www.creatif-freelance.com

nina18paris
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Re: Paiement : Client bloque un projet validé

Message par nina18paris » dim. 27 oct. 2019 07:56

Merci beaucoup pour votre réponse très utile.

Petit détail, j'avais effectué un prix global de projet qui figure sur le devis pour les 3 packagings. Aucun prix par packaging ne figure sur le devis. Est-ce que le client doit payer la totalité étant donné qu'il a validé le devis ou juste un packaging (auquel cas je dois diviser le tarif du devis ? Il s'est quand même engagé sur l'ensemble en le signant.

Merci beaucoup !!

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Yamo
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Re: Paiement : Client bloque un projet validé

Message par Yamo » dim. 27 oct. 2019 15:59

Oui, légalement il s'est engagé sur l'ensemble de la commande, et devrait donc la payer.
Néanmoins dans la pratique ça risque d'être difficile à obtenir (du moins pas sans complications sévères) et donc tu peux proposer de ne payer que le packaging réalisé, en signifiant bien que c'est un compromis sympa de ta part.
L'idée ici c'est surtout de récupérer ton dû sans partir dans des embrouilles interminables, mais si tu veux aller jusqu'au bout tu peux le faire.
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Re: Paiement : Client bloque un projet validé

Message par nina18paris » dim. 27 oct. 2019 17:53

Merci infiniment pour ces conseils précieux !!!
C'est vraiment top !

Bonne soirée

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