Portfolio non accessible et non visible

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M-CRÉATIZ
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Portfolio non accessible et non visible

Message par M-CRÉATIZ » jeu. 12 déc. 2019 12:35

Bonjour,

Mon book n'est plus visible ni accessible. Il est grisé sur la partie de mon compte et les infos (arborescence des fichiers) n'y sont plus.
Et visiblement je ne suis pas la seule à avoir ce souci car lorsque je recherche un graphiste ou un autre professionnel, cela m'indique 0 professionnel trouvé comme si tous les books avaient disparu.

Avez vous ce souci également ? Savez vous comment faire pour que tout revienne à la normale ?
Merci pour votre aide.

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Re: Portfolio non accessible et non visible

Message par Valletta » jeu. 12 déc. 2019 12:46

bonjour !

j'ai le même soucci! Je dois postuler à des offres et je n'ai plus rien en ligne!!
Quelqu’un aurait des info s'il vous plaît?

Est-ce une panne provisoire ou faut t'il penser à refaire un book ailleurs ??

Merci pour vos infos!!

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Re: Portfolio non accessible et non visible

Message par kob » jeu. 12 déc. 2019 13:57

Bonjour, nous avons un soucis de base de données en effet qui affecte notamment les books. Nous sommes en train d'investiguer pour remettre en place un backup de cette partie du site.
Aucun besoin de reposter votre book.
Merci pour votre patience et compréhension.
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Re: Portfolio non accessible et non visible

Message par M-CRÉATIZ » jeu. 12 déc. 2019 14:16

Merci pour votre réponse,
Est ce que le lien vers mon book restera inchangé ?
Puis je continuer à le communiquer ? (pour répondre à des offres).

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Re: Portfolio non accessible et non visible

Message par kob » jeu. 12 déc. 2019 14:39

M-CRÉATIZ a écrit :
jeu. 12 déc. 2019 14:16
Merci pour votre réponse,
Est ce que le lien vers mon book restera inchangé ?
Puis je continuer à le communiquer ? (pour répondre à des offres).
Aucun changement des urls des books personnels n'est a envisager.
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Re: Portfolio non accessible et non visible

Message par Valletta » jeu. 12 déc. 2019 14:41

Merci pour vos réponses : pourriez-vous avancer un délai ?

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Re: Portfolio non accessible et non visible

Message par Valletta » jeu. 12 déc. 2019 16:57

Je me permet d’insister, avez-vous une idée du délai?
Je dois postuler sur plusieurs projet et cette "panne" bloque toutes mes démarches
Si ça devait durer je devrais créer rapidement un autre portfolio sur une autre plateforme...

Si cela peut vous aider, je voulais vous dire également que depuis plus d'une semaine
il y avait des bug dans les LIENS des pages interne des books :
une des mes pages pointait sur les pages d'un autre illustrateur.

merci pour vos infos

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Re: Portfolio non accessible et non visible

Message par kob » ven. 13 déc. 2019 17:51

Bonjour,

Nous sommes en train de migrer les données vers un nouveau serveur pour pouvoir remonter un backup dans un environnement stable.
Dans les prochaines heures il y aura une interruption complète de service avec impossibilité d'accès au site.

Notre équipe technique compte sur une remise en place complète ce samedi.

Entre désolé pour cette interruption.

Merci pour votre patience et de votre compréhension.
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Re: Portfolio non accessible et non visible

Message par kob » dim. 22 déc. 2019 11:06

Bonjour,

La reprise des données via différentes backups a été plus longue qu'anticipé.
Mais tout semble rentré dans l'ordre.
Les books sont de retour.

Est ce que c'est tout bon de votre coté? ou vous voyez des soucis persistants?

Merci pour votre support,

Passez un bon weekend et de bonnes fêtes de fin d'année
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Re: Portfolio non accessible et non visible

Message par Neira » dim. 29 déc. 2019 13:34

Bonjour,

J'ai voulu réactualiser mon book mais il n'est actuellement pas possible d'envoyer des créations ; il y a un message d'erreur de phpBB, que ce soit en envoyant 1 seule image ou bien un fichier zip.

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