Close
J'ai déjà un compte
Je n’ai pas de compte
J'en crée un :
Inscription
ou
Je me connecte avec :
Commandez vos brochures avant 10h, vous êtes livrés le lendemain.
Forum des créatifs professionnels freelance & salariés

Prestations annulées par le client

Bienvenue sur le forum réservé aux graphistes professionnels ! Métier plaçant la créativité au premier plan, le graphisme est à ce jour l'un des métiers où la demande est la plus forte. Cela a juste titre puisque que le graphiste professionnel est amené à travailler pour de plus en plus de secteurs professionnels diversifiés. Journalisme, imprimerie, création multimédia, industrie tertiaire, agences publicitaires, etc... Chacun de ces métiers se retrouve un jour ou l'autre à la recherche d'un ou des graphiste(s).

Vous êtes un freelance et/ou salarié professionnel graphiste ? Que vous soyez nouveau dans ce métier ou un travailleur confirmé, vous pouvez à tout moment vous retrouver devant un questionnement en rapport avec votre travail et dont la réponse se laisse désirer... C'est ici que nous intervenons ! Avec une communauté composée de centaines de membres salariés et freelances graphistes, nous sommes à même de vous apporter les réponses à vos problèmes professionnels. N'hésitez pas à déposer votre/vos question(s). Merci aussi d'user et abuser avant de la fonction recherche du forum afin de gagner du temps, votre question à surement été déjà posée récemment.

Quelles sont les grilles tarifaires d'usage cette année pour les graphistes en freelance ? Quel est le salaire moyen d'un salarié professionnel graphiste ? Quel statut est le plus avantageux lorsque l'on démarre en tant que freelance ? Quels outils gratuits et/ou payants sont à la disposition des graphistes professionnels ? Voici quelques questions déjà présentes sur le forum et que vous pouvez visiter à votre guise. N'hésitez pas à enrichir cette liste de vos propres questions, la communauté est à votre disposition !

Les graphistes freelances viennent ici échanger sur leurs problématiques métiers, questions sur les tarification, devis et taux journalier moyen. Postez et répondez aux questions techniques ou juridiques des graphistes indépendants et salariés inscrits. Vous pouvez aussi utiliser notre calculateur de prix de logo pour avoir une première méthode de définition de prix. Si vous souhaitez calculer votre TJM utilisez notre simulateur de "salaire" freelance. Enfin postez vos créations en cours, logo , identités visuelles pour solliciter les avis et remarques des graphistes professionnels connectés.

Vous avez besoin de recruter un graphiste? Postez une annonce d'emploi ou mission free dans la rubrique "Jobs" pour obtenir des devis.
Timbey
Rang 3
Rang 3
Messages : 25
Inscription : jeu. 17 mai 2018 10:00
Localisation : Gard

Re: Prestations annulées par le client

Message par Timbey » lun. 31 déc. 2018 16:28

Bonjour,

Je suis graphiste et il m'est arrivé un truc à peu près similaire avec une agence de communication qui avait fait appel à moi pour le maquettage de divers supports pour un projet (panneau, affiches, encarts pubs etc) et certains supports on été annulés, le client n'en avait finalement pas besoin. Le devis, initialement accepté, a été revu à la baisse et le projet a avancé normalement.

Personnellement ça ne me choque pas qu'un client change d'avis et annule une commande, si le travail n'a pas été fait ça ne me parait pas gênant qu'il ne paie pas. Par contre si le travail est fait et qu'il n'en veut plus, là c'est autre chose. Mais je me trompe peut-être, à voir ce que pensent d'autres graphistes et illustrateurs.

Ton client a-t-il versé un acompte ?

alyzarin
Rang 7
Rang 7
Messages : 559
Inscription : jeu. 17 févr. 2011 13:02

Re: Prestations annulées par le client

Message par alyzarin » mer. 2 janv. 2019 10:36

un devis c'est un engagement. Quand le devis est signé, on bloque notre agenda pour ce projet. Un client ne peut pas annuler une commande comme ça. Libre à chacun de faire un geste commercial en ne facturant pas. ça dépend aussi du préjudice pour vous. Si on annule comme on veut un devis signé pour un projet de plusieurs mois, ça commencerait à craindre sérieusement.
Vous avez tout à fait le droit de réclamer le règlement (ou seulement une partie) de ce que le client a commandé en signant un devis.

Avatar de l’utilisateur
Ekodesign
Rang 5
Rang 5
Messages : 83
Inscription : sam. 27 août 2016 16:41
Localisation : Vers Pont du Gard

Re: Prestations annulées par le client

Message par Ekodesign » mer. 2 janv. 2019 10:42

Perso je rejoins l'avis de Timbey, un devis est amené à bouger en plus ou en moins. Je ne facture que ce qui a réellement été réalisé.
#
EKODESIGN

Graphiste webdesigner freelance
http://www.studio-ekodesign.fr

Avatar de l’utilisateur
Yamo
Modérateur
Modérateur
Messages : 18317
Inscription : mer. 20 oct. 2010 10:55
Localisation : TOULOUSE

Re: Prestations annulées par le client

Message par Yamo » mer. 2 janv. 2019 13:14

Je confirme la réponse d'Alyzarin. La rupture unilatérale de contrat peut être tolérée, mais ça n'est certainement pas un droit du client. S'il y a préjudice, il peut et doit y avoir réparation.
Le livre pour les graphistes > www.profession-graphiste-independant.com
Le livre pour tous les créas > www.creatif-freelance.com

Timbey
Rang 3
Rang 3
Messages : 25
Inscription : jeu. 17 mai 2018 10:00
Localisation : Gard

Re: Prestations annulées par le client

Message par Timbey » mer. 2 janv. 2019 13:43

Merci pour ces précisions, pour ma part je ferai un peu plus attention à l'avenir :)

Répondre
250 cartes de visites SoftTouch + Vernis 3D gratuites
OFFRE DE NOTRE PARTENAIRE EXAPRINT
Gratuit 250 cartes pelliculées mat Soft Touch + Vernis sélectif 3D recto Exa-Bigfoot-PelliculageSoftTouch_250_GRATUIT
Je profite de l'offre
Combien vendre la création d’un flyer
Outils et Services freelances
KobOne-calculflyer
Utilisez notre calculette pour estimer au plus juste combien vendre votre création de flyer
Faire une simulation
Close
Connexion