Devis signés, acomptes payés mais le client ne veut plus de mes services

Devis signés, acomptes payés mais le client ne veut plus de mes services
Bienvenue sur le forum réservé aux graphistes professionnels ! Métier plaçant la créativité au premier plan, le graphisme est à ce jour l'un des métiers où la demande est la plus forte. Cela a juste titre puisque que le graphiste professionnel est amené à travailler pour de plus en plus de secteurs professionnels diversifiés. Journalisme, imprimerie, création multimédia, industrie tertiaire, agences publicitaires, etc... Chacun de ces métiers se retrouve un jour ou l'autre à la recherche d'un ou des graphiste(s).

Vous êtes un freelance et/ou salarié professionnel graphiste ? Que vous soyez nouveau dans ce métier ou un travailleur confirmé, vous pouvez à tout moment vous retrouver devant un questionnement en rapport avec votre travail et dont la réponse se laisse désirer... C'est ici que nous intervenons ! Avec une communauté composée de centaines de membres salariés et freelances graphistes, nous sommes à même de vous apporter les réponses à vos problèmes professionnels. N'hésitez pas à déposer votre/vos question(s). Merci aussi d'user et abuser avant de la fonction recherche du forum afin de gagner du temps, votre question à surement été déjà posée récemment.

Quelles sont les grilles tarifaires d'usage cette année pour les graphistes en freelance ? Quel est le salaire moyen d'un salarié professionnel graphiste ? Quel statut est le plus avantageux lorsque l'on démarre en tant que freelance ? Quels outils gratuits et/ou payants sont à la disposition des graphistes professionnels ? Voici quelques questions déjà présentes sur le forum et que vous pouvez visiter à votre guise. N'hésitez pas à enrichir cette liste de vos propres questions, la communauté est à votre disposition !

Les graphistes freelances viennent ici échanger sur leurs problématiques métiers, questions sur les tarification, devis et taux journalier moyen. Postez et répondez aux questions techniques ou juridiques des graphistes indépendants et salariés inscrits. Vous pouvez aussi utiliser notre calculateur de prix de logo pour avoir une première méthode de définition de prix. Si vous souhaitez calculer votre TJM utilisez notre simulateur de "salaire" freelance. Enfin postez vos créations en cours, logo , identités visuelles pour solliciter les avis et remarques des graphistes professionnels connectés.

Vous avez besoin de recruter un graphiste? Postez une annonce d'emploi ou mission free dans la rubrique "Jobs" pour obtenir des devis.
Avatar de l’utilisateur
Luis
Rang 1
Rang 1
Messages : 7
Inscription : mer. 20 oct. 2010 10:55
Localisation : DONNEVILLE

Devis signés, acomptes payés mais le client ne veut plus de mes services

Message par Luis » mar. 23 nov. 2010 17:26

Bonjour, n'ayant pas trouvé de réponses dans les forums, je pose ma question ici. 
Voilà donc ma situation, j'ai fait 3 devis pour un client pour 3 prestations différentes (logo, flyers et site internet), les 3 devis ont été acceptés et signés et les acomptes payés. J'ai fait mes propositions de logos, puis celles des flyers à partir du logo qu'il avait retenu. Voilà qu'il m'appelle pour me dire que mes propositions pour le flyer ne lui plaisent pas et qu'il ne veut plus bosser avec moi car il a trouvé quelqu'un d'autre.
N'ayant pas travaillé sur le site, suis-je dans l'obligation de rembourser l'acompte versé concernant ce devis ?
Merci pour vos réponses

Avatar de l’utilisateur
foeb
Rang 5
Rang 5
Messages : 92
Inscription : mer. 20 oct. 2010 10:55
Localisation : LYON

Devis signés, acomptes payés mais le client ne veut plus de mes services

Message par foeb » mar. 23 nov. 2010 18:53

L'acompte est versé, tu l'as encaissé...tu n'es pas tenu de le rembourser !
surtout si ton client ne te demande rien ;)-

Du moment ou le client se rétracte, il te devrait même des indemnités car il a obligation d'engagement...

cf : http://droit-finances.commentcamarche.n ... ou-acompte
(1er paragraphe)

Mais d'autres avis te seront surement aussi utiles...
FEDERAL DESIGN
studio digital - webdesign - graphisme

Avatar de l’utilisateur
Yamo
Modérateur
Modérateur
Messages : 18493
Inscription : mer. 20 oct. 2010 10:55
Localisation : TOULOUSE

Devis signés, acomptes payés mais le client ne veut plus de mes services

Message par Yamo » mar. 23 nov. 2010 19:16

un acompte ne se rembrouse en aucun cas. c'est même le principe de l'acompte : dédommager la mobilisation du prestataire au cas où le client se désiste.
tu n'as peut-être au final pas fait le site, mais tu as bloqué ton planning, étudié le dossier, fais des prévisions par rapport à cet accord. tout ça c'est du temps, le temps c'est de l'argent.
je confirme pour finir que comme le dit foeb c'est même au coutraire toi qui serait en droit d'exiger que le contrat soit mené à son terme et payé dans son intégralité, car le client s'y est engagé autant que toi quand il a signé ton devis.
Le livre pour les graphistes > www.profession-graphiste-independant.com
Le livre pour tous les créas > www.creatif-freelance.com

Avatar de l’utilisateur
Luis
Rang 1
Rang 1
Messages : 7
Inscription : mer. 20 oct. 2010 10:55
Localisation : DONNEVILLE

Devis signés, acomptes payés mais le client ne veut plus de mes services

Message par Luis » mer. 24 nov. 2010 12:02

Merci à vous deux pour vos réponses, ça m'a été très utile.
Il ne me reste plus qu'à trouver d'autres clients un peu plus respectueux du travail 

Répondre
Suivez-nous sur
close
Me connecter

Avec mon compte :

Ou via mon compte kobOne :