problème client suite à utilisation photo non autorisée

problème client suite à utilisation photo non autorisée
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poucinette51
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problème client suite à utilisation photo non autorisée

Message par poucinette51 » mar. 9 sept. 2014 19:43

Bonsoir,

Je rencontre un souci avec un de mes clients, peut être que vous pourrez m'éclairer sur un point...
Voilà... Un client (qui me fait travaillé en moyenne 1 voir 2 fois par an, depuis 3 ans) me pose qq soucis, dont je suis EN PARTIE responsable....
Il y a qq mois je lui ai refais son site internet, à l'intérieur se trouvent qq photos, dont qq unes qui étaient utilisées en "vignettes" pour illustrer des titres. Je fais tjs attention à la provenance des photos, en principe j'en trouve des "libres de droits", je n'ai jamais eu le moindre soucis en 5 ans... jusqu'à maintenant !
Mon client a recu, dernièrement, une lettre recommandée d'un cabinet d'avocats, stipulant qu'il utilisé une photo de manière non autorisée, etc etc, et que leur cliente était ok pour régler ça à l'amiable en échange de la modique somme de 650 euros !!!!!
Je suis en tord, car c'est moi qui ai mis la photo, mais le client devait normalement changer toutes les petites vignettes des titres.... donc il a aussi sa part de responsabilité, non ?!
Bref... quoi qu'il en soit, j'ai donc joué l'avocat du diable en prenant en charge ce dossier et je me suis débrouillée depuis 2 semaines à essayer de régler ça auprès du cabinet d'avocats, etc... ça a bien avancé, j'ai discuté longuement avec l'avocate, qui va donc voir avec sa cliente pour faire baisser la somme due....
(car j'ai fais une recherche pr retrouver la photo en question, et pour une utilisation d'un an ils facturent ça 175 euros.... donc on est très loin des 650 euros...) Bref, tout ça pour dire que je me démène pas mal pour régler ça !
Le site a été fermé pendant qq temps, à la demande du client !
Et là... aujourd'hui, il m'appelle pour avoir des nvelles, et en mm tps pr me demander si je peux faire une redirection d'un nom de domaine vers le nom de domaine qu'il utilise depuis 3 ans.....
Traduction : il a refait faire son site par une autre société, derrière mon dos, et il voudrai rediriger son nouveau site vers son nom de domaine sur lequel est hébergé actuellement le site que je lui ai créer.....
Ma question est : as t'il le droit ???
Sachant que c'est moi qui gère son nom de domaine + hébergement.
tous les ans, je lui envoie une facture pour le renouvellement, mais en aucun cas il ne lui appartient, c'est moi seule qui suis en pocession des codes, etc.....
Merci de m'éclaircir sur ce point :)

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GBC
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Re: problème client suite à utilisation photo non autorisée

Message par GBC » mer. 10 sept. 2014 16:11

en effet aux yeux de la loi tu es aussi responsable que ton client, car c’est toi qui a mis les photos et ton client qui est le diffuseur.
Après si il était clairement marqué que cette photo était « non exploitable » car pas les droits et que ton client devait la changer, tu peux jouer dessus pour te dédouaner…

que l’image soit vendu 175€ et qu’on t’en demande 650€, ça me parait normal, ceux qui utilisent l’image légalement payent 175€, et pour ceux qui l’utilise frauduleusement il est normal que le tarif soit majoré (notamment par les honoraires de l’avocat, temps, recherches, etc.)

pour le nom de domaine, c’est pas vraiment ma tasse de thé, je laisse d’autres plus expérimentés te répondre…

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