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probleme de chargement x press 9

Publié : lun. 14 mai 2018 18:41
par grenoble
Bonjour a tous
je rencontre un gros pbs avec x press 9.
Cela fait quelques mois que je travaille sur la mise en page d'un livre a titre personnel sur x press.
je travaille sous mac os x que j'ai fais nettoyer j'ai également fais changer pour plus de rapidité le ssd seulement voila maintenant il m'est impossible d'ouvrir mon document sur express.
La barre de chargement du document se remplie a 3/4 et puis plus rien ne se passe, je n'ai aucun message d'erreur !!!
lorsque je change de projet le document s'ouvre normalement et lorsque je créer un nouveau projet tout se passe normalement.
Sachant que je n'ai rien d'un informaticien je ne bidouille pas c'était juste le challenge du projet qui m'a pousser a me tourner vers ce logiciel
je vous remercie pour votre aide (future)

Re: probleme de chargement x press 9

Publié : mar. 15 mai 2018 09:37
par CMJS
Salut !

Sur OS es-tu ? Si tu peux créer un nouveau projet, je te suggérerais d'ajouter ton document (Fichier > Ajouter) à un document neuf et vierge. Ça ne marche pas à tous les coups, mais tu peux au moins essayer.
Après, tout dépend de comment tu as réaliser ton projet, du degré de complexité, des polices utilisées, etc., etc.
Tiens-nous au courant.

Re: probleme de chargement x press 9

Publié : mar. 15 mai 2018 18:51
par grenoble
bonsoir a tous
merci pour le conseil cmjs mais ça ne marche pas !!!!
je vais continuer a essayer si tu as d'autres idées elle sont les bienvenues

Re: probleme de chargement x press 9

Publié : mar. 15 mai 2018 19:34
par grenoble
Re - bonsoir a tous
Après avoir persisté un peu, un message d'erreur me dit "volume non monte" , par contre je n'ai aucune idée de ce que cela signifie ..
Si j'essaye mes fichiers sur une version plus récente d'xpress est ce que cela a des chances de marcher ??
je fais appel aux pros de x press car moi, mes compétences sont très limitées
merci a tous

Re: probleme de chargement x press 9

Publié : mar. 15 mai 2018 20:01
par Fremo
Bonsoir,
grenoble a écrit :Après avoir persisté un peu, un message d'erreur me dit "volume non monte" , par contre je n'ai aucune idée de ce que cela signifie

Est-ce que tu n'aurais pas importé dans ce fichier une image se trouvant sur un disque externe ?

Re: probleme de chargement x press 9

Publié : mer. 16 mai 2018 00:41
par mediapress
contacte le support de quark, ils pourront peut-être te récupérer ton fichier qui semble endommager

Re: probleme de chargement x press 9

Publié : mer. 16 mai 2018 09:39
par CMJS
Contacter Quark ne me semble pas la bonne solution : la version 9 n'est plus supportée depuis quelque temps.

"Volume non monté" signifie qu'un disque "distant" n'est pas monté (serveur ou disque amovible). Essaye de monter ce disque d'abord, puis d'ouvrir le fichier ensuite.
Question subsidiaire : comment ouvres-tu ton fichier ? Tu double-cliques ? Tu glisses son icône sur celle de QXP ? Tu passes par le menu Fichier > Ouvrir ? Autre ?