Soucis sur un site Wordpress

Soucis sur un site Wordpress
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Fredboo
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Soucis sur un site Wordpress

Message par Fredboo » mar. 11 févr. 2020 14:19

Hello la communauté!,
L'OBJET : Je cherche une bonne âme pour me dépanner sur un soucis que je rencontre pour le site Wordpress d'une cliente.
J'ai besoin de faire des ajustement sur son site, et donc accéder à son tableau de bord (ce que j'arrivais à faire sans problème au paravent...).
Les Faits : Cette dernière à changée d'adresse mail auprès de son hébergeur (OVH) sans faire le raccordement de connexion avec son adresse d'administration de site....Du coup,...plus d'accès au dashboard du site :-((
Évidement j'ai pensé à passer par le FTP , mais ses codes d'accès renvoir sur la page "Error 404" de son site.

Je suis donc à la recherche d'une solution afin d'éviter d'avoir à refaire tout son site.

Merci d'avance à celles et ceux qui sauront me guider face à ce problème.

FreddBoo
[bDirecteur Artistique[/b]
Conception graphique et Design Digital

Moonshine
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Re: Soucis sur un site Wordpress

Message par Moonshine » mer. 12 févr. 2020 11:20

Bonjour Fredboo,
Je veux bien essayer de t’aider mais je ne suis pas sûre de comprendre.
Tu parles de l’accès au dashboard WP ou de l’interface propriétaire OVH ?
Parce que dans le cas du dashboard WP, je ne vois pas comment le fait que ta cliente ait changé d’email puisse avoir une conséquence sur l’interface de connexion.
Si tu vas sur lesitedelacliente.com/wp-login, tu devrais pouvoir te connecter au dashboard WP avec l’identifiant qu’elle avait l’habitude d’utiliser, non ?
Une fois connecté, tu peux changer l’identifiant avec le nouveau mail si c’est ce que tu veux.

Depassage
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Re: Soucis sur un site Wordpress

Message par Depassage » ven. 14 févr. 2020 10:18

Tu peux modifier directement les identifiants dans la base de donnée :
https://docs.planethoster.com/guide/ast ... de-donnees

ou remettre la bonne adresse mail dans la base si c'est ce qui ne va pas.

Enfin bref on refait pas un site pour ça :D

Depassage
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Re: Soucis sur un site Wordpress

Message par Depassage » ven. 14 févr. 2020 10:21

D'autre part comme l'a dit moonshine, ça ne devrait rien changer aux accès de wordpress

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