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Convenir du logiciel avec son client

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benjaminzanatta
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Convenir du logiciel avec son client

Message par benjaminzanatta » jeu. 19 mai 2016 12:34

Salut à tous

J'ai une petite interrogation et j'aimerais avoir votre avis.

Je vais bientôt commencer un nouveau contrat avec un ancien client pour qui j'avais travaillé sur Photoshop, avec donc partage des PSD qu'il avait ensuite envoyé aux développeurs. C'était il y a 1 an et demi.

Pour ce nouveau contrat, j'aimerai travailler sur Sketch. Donc la question c'est est-ce que je dois le prévenir en amont que mes livrables seront des .sketch désormais ? Cela va peut-être impliquer pour lui la dépense pour acheter le logiciel ce qu'il ne voudra peut-être pas faire. Et en même temps je travaille avec l'outil qui me convient.

Vous en pensez quoi ?

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Re: Convenir du logiciel avec son client

Message par Ziell » jeu. 19 mai 2016 14:46

Sketch coûtant moins de 100 €, je pense que son problème (et il serait légitime) serait plutôt que ses dévs ne connaissent pas du tout Sketch et qu'il préfère rester sur un workflow moins efficace mais déjà rôdé, plutôt que de devoir donner du temps à ses dévs pour se former sur Sketch... pour un seul projet.

Quoi qu'il en soit, c'est à discuter en direct avec lui, puis sur ton devis tu mets le format convenu pour les livrables suite à votre échange.

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Re: Convenir du logiciel avec son client

Message par STPo » jeu. 19 mai 2016 15:07

J'en pense que Sketch n'est disponible que sur Mac et que si ton client est sur PC tu ne peux certainement pas le forcer à changer tout son parc informatique pour ton confort personnel sans lui proposer d'alternative. Donc oui, préviens-le...
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Re: Convenir du logiciel avec son client

Message par benjaminzanatta » jeu. 19 mai 2016 15:12

Oui je vais en parler avec lui de toute façon car je préfère quand tout est clair.

Je comprends qu'il puisse dire que c'est un contrainte pour lui, mais c'est une contrainte pour moi aussi, 100€ une seule fois contre 60€/mois (si forfait à l'année) pour Photoshop + Illustrator c'est une donnée pas négligeable pour moi.

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Re: Convenir du logiciel avec son client

Message par Yamo » jeu. 19 mai 2016 15:14

La façon dont tu travailles te regarde, mais les livrables par contre sont aussi l'affaire du client. S'il est entendu ou convenu, explicitement ou pas, que ton client attend des PSD et que tu lui livres autre chose, tu auras logiquement des problèmes.

Il me paraît donc relever du simple bon sens de lui demander avant de commencer s'il a des exigences à ce niveau et si oui de faire en sorte de lui délivrer ce qu'il attend, en travaillant sur le bon soft ou en trouvant un moyen de convertir les fichiers par exemple.
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Re: Convenir du logiciel avec son client

Message par Yamo » jeu. 19 mai 2016 15:18

benjaminzanatta a écrit :Oui je vais en parler avec lui de toute façon car je préfère quand tout est clair.

Je comprends qu'il puisse dire que c'est un contrainte pour lui, mais c'est une contrainte pour moi aussi, 100€ une seule fois contre 60€/mois (si forfait à l'année) pour Photoshop + Illustrator c'est une donnée pas négligeable pour moi.
Certes mais c'est toi le prestataire de service et jusqu'à nouvel ordre c'est généralement à l'offre de s'adapter à la demande et non l'inverse.

Partant du principe que Sketch est à l'heure actuelle utilisé par très peu de monde dans le secteur il me semble bien difficile de l'imposer à tes clients si ça leur pose des problèmes de workflow.
De façon plus générale vue l'hégémonie actuelle des outils Adobe dans l'industrie un graphiste professionnel qui refuserait de travailler avec ceux-ci pour des raisons de coût me semblerait avoir du souci à se faire.

En théorie, le prix des outils et licences nécessaires à fournir une offre adaptée fait donc partie de ton tarif.

Bref encore une fois, tout est une question de livrables.
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Re: Convenir du logiciel avec son client

Message par STPo » jeu. 19 mai 2016 15:36

Tout est question de livrables comme dit Yamo.
Perso j'ai déjà renvoyé des créas tombées sous Sketch à mes clients parce qu'elles étaient inutilisables sur PC et que je n'allais pas changer de poste de travail pour leurs beaux yeux (on ne parle pas de 100 balles là mais de racheter une bécane et de réapprendre à bosser). Si tu arrives à faire ouvrir du Sketch à tes clients sous Adobe tant mieux mais moi je n'y suis pas arrivé (ou en tout cas pas dans des conditions satisfaisantes).

Encore une fois tout doit être transparent pour tout le monde en termes de livrables avant de commencer le taf.

Accessoirement en tant que freelance il me semble assez essentiel de faciliter la vie de ses clients, pas de la compliquer.
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Re: Convenir du logiciel avec son client

Message par benjaminzanatta » jeu. 19 mai 2016 15:41

Je suis d'accord.

Il y a sûrement aussi une part de sensibilisation à faire pour expliquer au client les avantages que le logiciel peut apporter.
Un client ne sait pas forcément ce qui se fait dans le domaine et il y a peu de chance que ce soit lui qui te propose de travailler avec un nouveau logiciel.

Est-ce que le problème existe dans d'autres corps de métiers ? Je sais qu'en design produit il y a plusieurs logiciels qui sont répondus.

Zoulette
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Re: Convenir du logiciel avec son client

Message par Zoulette » jeu. 19 mai 2016 19:54

Au niveau des logiciels, oui, oui, il y a bien à dire, car il y a vraiment ce qui s'utilise ou pas. Le monde appartient à A...
Qui utilise par exemple Corel ? Qui ferait de la mise en page sur Word ou pire Page ?

Parfois, c'est difficile de s'adapter ( on n'a pas trop envie), surtout si on est meilleur sur d'autres outils, et trouver des conversions, pour donner les livrables dont le client a besoin, reste la solution.

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